把界面语言和字幕语言分开
应用界面能显示中文，不代表视频提供中文字幕。节目介绍中的中文标题、中文简介，也不能代替字幕语言列表。
先查节目，再查单集
- 搜索完整剧名并核对年份与季数。
- 在节目页查看语言或字幕信息。
- 打开目标集数，在播放器设置中检查可选字幕。
- 若列表缺少中文，查看该节目帮助或平台说明，不要默认订阅后会自动出现。
使用筛选入口
Viki 的官方搜索帮助介绍了节目与字幕语言相关筛选方式。筛选用于查找，最终仍应以具体节目实际显示的选项为准。
电视端字幕为什么可能不同
手机、网页和电视的操作入口可能不同。不要只根据手机截图判断电视播放器的设置位置。先核对设备支持说明，再查看电视端菜单。
找不到字幕时记录什么
记录节目名称、集数、设备、应用版本和当前可选语言，便于向平台支持反馈。不要在公开截图中展示账号、支付或其他个人信息。